小鎮(zhèn)外賣運(yùn)營(yíng)商端是一款為外賣商家與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打造的高效管理工具，集訂單處理、配送追蹤、客戶投訴、商品上架下架等功能于一體，它讓運(yùn)營(yíng)者隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)效率，讓外賣管理變得更簡(jiǎn)單、更省心，是提升門店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的得力助手。

軟件簡(jiǎn)介

小鎮(zhèn)外賣運(yùn)營(yíng)商端軟件為外賣運(yùn)營(yíng)提供了一站式管理平臺(tái)，支持訂單統(tǒng)一處理、配送進(jìn)度實(shí)時(shí)追蹤、客戶投訴在線回復(fù)等功能，還能方便地進(jìn)行商品上架、下架和信息修改，界面簡(jiǎn)潔直觀，操作流暢，適用于各類外賣門店及管理人員，大幅提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、提供訂單統(tǒng)一管理功能，讓外賣運(yùn)營(yíng)商能夠在一個(gè)平臺(tái)上完成接單、分單與處理，提高運(yùn)營(yíng)效率。

2、支持配送進(jìn)度實(shí)時(shí)追蹤，方便隨時(shí)掌握騎手位置與送餐進(jìn)展，保障配送時(shí)效性與準(zhǔn)確性。

3、內(nèi)置客戶投訴在線處理功能，幫助商家快速響應(yīng)顧客需求，提升服務(wù)滿意度與口碑。

4、商品上架、下架與信息修改操作簡(jiǎn)便，減少人工管理成本，保持菜品信息實(shí)時(shí)更新。

5、界面簡(jiǎn)潔直觀，功能分類清晰，新手也能快速上手，適配不同規(guī)模的外賣門店與團(tuán)隊(duì)。

軟件功能

1、訂單集中處理模塊，支持批量接單、派單及訂單狀態(tài)更新，減少管理時(shí)間。

2、配送進(jìn)度可視化功能，通過(guò)地圖實(shí)時(shí)查看騎手位置和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。

3、客戶服務(wù)模塊，支持留言回復(fù)、投訴處理與回訪記錄管理。

4、商品管理系統(tǒng)，可隨時(shí)編輯菜品價(jià)格、圖片、庫(kù)存與描述，保持菜單內(nèi)容準(zhǔn)確。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能，提供銷量報(bào)表、熱門商品排行及運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)參考。

用戶反饋

1、很多商家表示平臺(tái)訂單處理速度快，能大大減少人工溝通與重復(fù)操作。

2、用戶普遍認(rèn)可配送追蹤功能，讓門店與顧客都能實(shí)時(shí)掌握送餐進(jìn)度。

3、客服處理模塊幫助門店快速解決顧客問(wèn)題，明顯提升了回頭客比例。

4、商品管理簡(jiǎn)單易用，節(jié)省了大量更新菜單和庫(kù)存的時(shí)間。

5、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析實(shí)用性高，為店鋪促銷和菜品優(yōu)化提供了有效參考。

使用指南

1、在登錄頁(yè)面輸入賬號(hào)、密碼和驗(yàn)證碼，勾選同意隱私政策后點(diǎn)擊“登錄”按鈕，確保所有信息填寫正確無(wú)誤。

2、進(jìn)入控制臺(tái)首頁(yè)，可查看可提現(xiàn)金額、本月盈利、交易總額等數(shù)據(jù)，并可快速進(jìn)入門店管理、訂單處理、投訴管理等功能模塊。

3、在“我的”頁(yè)面，可進(jìn)行提現(xiàn)配置、支付進(jìn)件、修改資料和密碼等操作，同時(shí)可查看意見(jiàn)反饋、應(yīng)用信息及聯(lián)系客服。

4、在跑腿頁(yè)面，可切換查看外賣、跑腿、萬(wàn)能幫等訂單，支持查看下單時(shí)間、金額、取送地址及訂單狀態(tài)詳情。

更新日志

-首頁(yè)界面調(diào)整。

-增加跑腿設(shè)置和營(yíng)銷活動(dòng)。

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