騰訊企點(diǎn)是一款基于即時(shí)通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)提高營(yíng)銷和客戶服務(wù)效率。它融合了微信、QQ等社交渠道，提供全面的銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同以及客戶管理解決方案。快來(lái)旋風(fēng)軟件園下載！

官方介紹

騰訊企點(diǎn)是中國(guó)領(lǐng)先的SaaS級(jí)社會(huì)化客戶關(guān)系管理平臺(tái)（Social-CRM），包含“企點(diǎn)營(yíng)銷、企點(diǎn)服務(wù)、企點(diǎn)協(xié)同”三大產(chǎn)品模塊。為企業(yè)高效管理多個(gè)社交平臺(tái)，留存來(lái)自不同渠道的客戶線索，洞察客戶需求，并進(jìn)行精細(xì)化客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。

騰訊企點(diǎn)軟件功能

【溝通客戶】連接qq用戶、微信公眾號(hào)和QQ公眾號(hào)粉絲。

【社媒管理】集中統(tǒng)一管理所有公眾號(hào)圖文素材，一鍵發(fā)到多個(gè)公眾號(hào)。

【社媒分析】公眾號(hào)的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競(jìng)品公眾號(hào)動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)，都能在后臺(tái)清晰查詢，直觀了解運(yùn)營(yíng)效果，為您優(yōu)化營(yíng)銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。

【多通路管理】接觸點(diǎn)可分布到網(wǎng)頁(yè)、H5頁(yè)面、QQ公眾號(hào)圖文消息頁(yè)，不論您的客戶正在手機(jī)上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時(shí)發(fā)起咨詢。

【客戶庫(kù)管理】將公司多個(gè)平臺(tái)的訪客，統(tǒng)一歸入客戶庫(kù)，并記錄詳細(xì)的客戶信息、定義多維度標(biāo)簽。

騰訊企點(diǎn)app特色

1、融合通路智能連接客戶。

2、主動(dòng)營(yíng)銷增強(qiáng)轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)。

3、AI質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)。

4、大容量客戶庫(kù)管理商機(jī)。

5、多種社交方式服務(wù)客戶。

6、云化呼叫中心快速響應(yīng)。

7、開放平臺(tái)無(wú)縫整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

用戶評(píng)測(cè)

功能全面，團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作變得更加高效，幫助提升了整體工作效率，操作簡(jiǎn)單流暢。

精準(zhǔn)的客戶管理和營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率提升，幫助企業(yè)快速獲得客戶，提高了業(yè)績(jī)。

強(qiáng)大的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析支持，營(yíng)銷策略調(diào)整靈活，推動(dòng)了整體效果提升。

界面簡(jiǎn)潔易懂，新手也能快速上手，顯著提升了工作效率，操作體驗(yàn)佳。

客服響應(yīng)迅速且專業(yè)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展。

更新日志

v6.5.3

修復(fù)一些已知問題。

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